Practice mode · Câu 1/10

Điều gì là quan trọng nhất khi bắt đầu xử lý than phiền từ khách hàng?

Chọn một đáp ánLắng nghe khách hàng một cách chân thànhĐưa ra giải pháp ngay lập tứcXin lỗi khách hàng ngay từ đầuPhản hồi nhanh mà không cần lắng nghe